私たちは、商品の不備や配送トラブルといった状況にも、お客様の立場に立って真摯に対応することを大切にしています。
 お困りごとの背景にある気持ちや不安にしっかりと向き合うことを心がけており、これまでの経験の中でその姿勢を培ってきました。

代表は看護師として、人と深く関わる現場に身を置いてきました。 そこで身につけた「まず相手の話をよく聞き、気持ちに寄り添う姿勢」は、今の顧客対応にも自然と活かされています。英語での対応も可能で、海外のお客様とのやりとりもスムーズに行っています。

どんなお客様にも、公平で誠実に。それが私たちの顧客対応の基本姿勢です。これからも、お客様からいただく声を真摯に受け止め、よりよいサービスの実現に努めてまいります。